衣料品 タグを切ってしまった後の返品

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    よく利用しているスーパー。

    スウェットが安く販売されていたので購入しました。

    袋に入っていて、試着等はできず。

    なので、袋に書かれていた身長や胸囲、ウエストサイズからMを購入しました。

    身長165cm〜175cm→Mサイズ

    自分は172cmほどなので、これがジャストだと思いました。

    しかし、家で着用してみたところ、
    ■裾
    ■そで
    がまったく合わない・・・

    そでは10cmくらい足りない感じでした。

    「交換や返品って、してもらえるのだろうか」と思いながら、お店に持っていって事情を話しました。

    レシートやタグはありましたが、タグは商品から切り離してしまっていました。

    そうしたところ、次のような回答でした。

    「本来、タグを取ってしまったら、交換や返品はできません。

    でも、今回は対応いたします。

    これからは、(交換や返品の可能性があるなら)タグは取らないでください」

    それはありがたい・・・と、返品してもらいました。

    交換でよかったのですが、Lサイズがもう1つもなかったので。


    こういったときの対応、一般的にはどうなっているのかとネットで調べてみました。

    すると、お店によって対応は違いそう


    タグを切ってしまった後も返品OK。ただ、下着類やセール品はNG
    というのがスタンダードなラインかな。

    ただ、返品OKな場合でも、「購入から1週間」などの期限が定められているお店もあるようです。



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