雪で荷物の配達が遅れる連絡が来る。保管期限はどうなる?
この週末に配送されてくる予定となっていた荷物。
事前に、コンビニ受取依頼をしていました。
もしかしたら地域や運送会社によっても違うのかもしれませんが、あの保管期限、短めですよね。
3日くらいとなっているんじゃないかと。
今回の荷物の場合、
2021年1月9日(土):配送予定
2021年1月10日(日)
2021年1月11日(月):保管期限
となっていました。
で、本日、運送会社から電話で連絡がありました。
雪のため、東京からの配送がストップしていて、2日間は動かない予定 → 荷物の配達が遅れます
との内容。
こういったツイートを見ていた私↓
荷物の受取も急いでいなかったし、穏やかに応対してあげようと心がけていただのですが、若干イラっとしてしまいました・・・
というのも、
「コンビニで受け取るようにネットで依頼を出していて、保管期限が短かったのですが、それはどうなりますか?」
と聞いても、
「ちょっと、わかりません」
といった回答だったからです。
私「では、私はどうすればよろしいのでしょうか?」
配送会社の方「2日間は、こちらのほうにまったく荷物が入ってこない予定です・・・」
私「コンビニ受取依頼はキャンセルされるのでしょうか?自宅で荷物が来るのをお待ちすればいいのでしょうか?」
配送会社の方「いや、そこはちょっとシステムのことで、よくわからないんですよね・・・」
的な。
結局、話をしていて、
■通常、コンビニでの保管期限が過ぎて、配送会社に戻る前には、こちらに電話連絡が入る
■コンビニに届いた時点で、メールで連絡が入る(←これを忘れていました)
といったことがわかり、
「荷物納品完了のお知らせメール」を待てばいいってことで、落ち着きました。
配送会社の人には、「配達が遅れそう」ってことだけではなく、
状況に応じた「次のアクション(今回の場合は「荷物納品完了のお知らせメール」を待つ)」も示してほしかった
というのが、今回の本音です。
もしかして、私は求め過ぎでしょうか?
まぁ、それくらいのことで少し取り乱してしまい、人間修行が足りないのは確かだな!
ド━━━━m9(゚Д゚)━━━━ン!!
【追記】
結局、1月13日(水)にコンビニに到着。
保管期限は、1月15日(金)24時までとなりました。
2021年1月13日(水):荷物がコンビニに到着
2021年1月14日(木)
2021年1月15日(金):保管期限
事前に、コンビニ受取依頼をしていました。
もしかしたら地域や運送会社によっても違うのかもしれませんが、あの保管期限、短めですよね。
3日くらいとなっているんじゃないかと。
今回の荷物の場合、
2021年1月9日(土):配送予定
2021年1月10日(日)
2021年1月11日(月):保管期限
となっていました。
で、本日、運送会社から電話で連絡がありました。
雪のため、東京からの配送がストップしていて、2日間は動かない予定 → 荷物の配達が遅れます
との内容。
こういったツイートを見ていた私↓
宅急便屋さんから「雪のため配達中止・再開のめどがたたず…」っていう電話がかかったので「そんなのいつでもいいです!わざわざありがとうございます💦」ってお返事したけど、電話のお兄さん泣きそうだったぞ。
— ツルコケモモ (@spcd65b9) January 7, 2021
多分謝りまくっているんだと思うので、みんな優しくしてあげて下さい<(_ _)>
荷物の受取も急いでいなかったし、穏やかに応対してあげようと心がけていただのですが、若干イラっとしてしまいました・・・
というのも、
「コンビニで受け取るようにネットで依頼を出していて、保管期限が短かったのですが、それはどうなりますか?」
と聞いても、
「ちょっと、わかりません」
といった回答だったからです。
私「では、私はどうすればよろしいのでしょうか?」
配送会社の方「2日間は、こちらのほうにまったく荷物が入ってこない予定です・・・」
私「コンビニ受取依頼はキャンセルされるのでしょうか?自宅で荷物が来るのをお待ちすればいいのでしょうか?」
配送会社の方「いや、そこはちょっとシステムのことで、よくわからないんですよね・・・」
的な。
結局、話をしていて、
■通常、コンビニでの保管期限が過ぎて、配送会社に戻る前には、こちらに電話連絡が入る
■コンビニに届いた時点で、メールで連絡が入る(←これを忘れていました)
といったことがわかり、
「荷物納品完了のお知らせメール」を待てばいいってことで、落ち着きました。
配送会社の人には、「配達が遅れそう」ってことだけではなく、
状況に応じた「次のアクション(今回の場合は「荷物納品完了のお知らせメール」を待つ)」も示してほしかった
というのが、今回の本音です。
もしかして、私は求め過ぎでしょうか?
まぁ、それくらいのことで少し取り乱してしまい、人間修行が足りないのは確かだな!
ド━━━━m9(゚Д゚)━━━━ン!!
【追記】
結局、1月13日(水)にコンビニに到着。
保管期限は、1月15日(金)24時までとなりました。
2021年1月13日(水):荷物がコンビニに到着
2021年1月14日(木)
2021年1月15日(金):保管期限